En Afrique subsaharienne, 27% des dirigeants d’entreprise ont intégré l’intelligence artificielle (IA) générative dans leurs opérations, selon un rapport publié par PricewaterhouseCoopers (PwC) le 30 mai dernier. Ce chiffre, bien que inférieur à la moyenne mondiale de 32%, montre une tendance croissante à l’adoption de cette technologie de rupture dans la région.
Plus de la moitié des dirigeants africains prévoient que l’IA générative jouera un rôle crucial dans l’avenir de leurs entreprises. Ils s’attendent à ce qu’elle stimule la concurrence, encourage l’innovation et modifie les approches tarifaires au cours des trois prochaines années. En effet, 61% des répondants estiment que l’IA générative transformera significativement la création, la livraison et la capture de valeur dans leurs entreprises.
L’étude, qui a sondé 380 chefs d’entreprise dans le cadre de l’enquête mondiale « Global CEO Survey 2024 » couvrant 105 pays, révèle que l’adoption de l’IA générative en Afrique subsaharienne est en retard par rapport à la moyenne mondiale. Cependant, ce retard pourrait se réduire rapidement, avec de nombreux dirigeants anticipant une augmentation de l’utilisation de cette technologie.
L’IA générative devrait révolutionner divers secteurs en Afrique. Dans les services financiers, elle améliorera la détection des fraudes et l’évaluation des risques. En santé, elle facilitera la détection précoce des maladies et la personnalisation des traitements. Les secteurs du commerce de détail, de la fabrication et de la logistique bénéficieront également de cette technologie, optimisant les chaînes d’approvisionnement et améliorant le service client.
Malgré ses avantages, l’IA générative présente des risques importants. Près de la moitié des dirigeants africains s’inquiètent des responsabilités juridiques et des risques de réputation associés à cette technologie. Les hallucinations et l’absence de raisonnement logique cohérent sont des préoccupations majeures, soulignant la nécessité de cadres de gouvernance robustes et d’une intégration prudente.
Le rapport souligne également une adoption plus marquée du cloud computing par les entreprises africaines. En 2023, 82% des dirigeants ont augmenté leurs investissements dans ce domaine. À plus long terme, la transformation numérique est perçue comme essentielle, avec 40% des dirigeants craignant pour la viabilité économique de leurs entreprises si elles ne changent pas de trajectoire dans les dix prochaines années.
